Feb 4, 2016
Pouvez-vous vous permettre une interruption de vos services critiques ?
Etes-vous en mesure d’en déterminer la source, ou l’impact du changement des systèmes qui en sont la cause ?
  • Découvrez comment la découverte et la cartographie de vos services vous aident à garantir la performance et la disponibilité de vos services. Améliorez votre visibilité sur la gestion de vos opérations et gagnez en agilité sur la prestation de services dans votre entreprise pour ainsi diminuer vos coûts opérationnels.

    Nous vous invitons à découvrir les fonctionnalités de la nouvelle suite ITOM le jeudi 4 février au Sofitel La Défense.

    inscription

  • Agenda

    Ce séminaire se déroulera en deux sessions :

    • de 13h00 à 15h00 - présentation de cette nouvelle suite ITOM
    • de 15h30 à 17h30 - session "deep-dive" de démonstration avec cas d'usage pour approfondir les éléments présentés dans la première partie. Les sujets suivants seront abordés en détail :
      • Découverte & Service Mapping
      • Disponibilité & Event management
      • Automation des processus (password reset, provisionning, etc.)

    La seconde session s’adresse à ceux qui veulent aller plus loin (plus particulièrement les utilisateurs ServiceNow).


  • when


    Jeudi 4 février
    A partir de 13h


    where


    Sofitel Paris La Défense,
    33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, France